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Multan a Codetel por mal servicio


Santo Domingo.- El consejo directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), multó a la compañía Dominicana de Teléfonos (CODETEL) por degradación en el servicio y ordenó, que la prestadora pague a los usuarios de teléfonos móviles un equivalente en promedio al 8.3% del consumo mensual por usuario de la modalidad prepago.
 
La información fue ofrecida por el  secretario de Estado y presidente del Indotel, doctor José Rafael Vargas, al término de una sesión de el consejo directivo del órgano regulador.

La resolución ordena a la concesionaria CODETEL “llevar a cabo un plan de bonificación a los usuarios de servicios telefónicos móviles contratados bajo la modalidad prepago, con ocasión de la degradación de su plataforma GSM, ocurrida durante los días del 19 al 23 de mayo de 2008”.
 
“En su primer dispositivo, la medida ordena a la Compañía Dominicana de Teléfonos, C. por A., “llevar a cabo el plan de bonificación para el total de los usuarios del servicio telefónicos móviles  que al día 19 de mayo dispusieran contratado con esa concesionaria el servicio telefónicos móviles   bajo la modalidad de prepago y activado en su red GSM, con ocasión de el servicio ocurrida durante los días del 19 al 23 de mayo”, expresa el doctor Vargas.

Dicha resolución dispone, asimismo, “la bonificación de  los usuarios de telefonía móviles prepago programando cinco (5) minutos gratis de tiempo aire, adicionales a lo dispuesto por los planes o recargas de cada usuario,

lo que resultará en el equivalente en promedio al 8.3% del consumo mensual por usuario bajo esa modalidad”, indica el  presidente del Indotel.

Manifestó que el consejo dispuso que “la recarga de cinco (5) minutos tiempo aire ordenadas en el dispositivo anterior, sea aplicado dentro de los treinta (30) días calendario contados a partir de la notificación de  esta resolución;.

Dijo que la medida ordena a CODETEL proceder a informar a todos los usuarios prepago, por la que considere más adecuada, las razones que justifican la aplicación de la recarga de cinco minutos tiempo aire establecidos en la resolución del consejo directivo del Indotel.
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